Marketing - Tippek értékesítési üzenetek, üzleti kommunikáció, szövegírás, hirdetések és hírlevelek írásához

Marketing

Az üzleti kommunikáció alapértéke: a bizalom


Ahhoz, hogy üzleti kommunikációd eredményes legyen, nem erősebb hangszórók, nem nagyobb óriásplakátok kellenek. A marketing mindig is erősítésre szorul, de a jó ügyfélkapcsolatok titka valami egészen más. Nem pénzbeli, hanem erkölcsi érték: a bizalom.

 

A bizalom az üzleti kommunikációban


Az üzleti kommunikáció legfontosabb kérdése, hogy milyen magas a felek közti bizalmi szint, azaz hogy mennyire bíznak meg egymásban, és vajon eléggé megbíznak-e ahhoz, hogy üzletet kössenek. Gyakorlatilag ezen múlik minden.

A bizalom témájának teljes könyvet szentelő Francis Fukuyama elemzése szerint „… a gazdasági szereplők minden esetben azért támogatták egymást, mert úgy érezték, egyazon közösség tagjai, amelynek alapja a kölcsönös biza­lom”.

Ha Te eladni akarsz, akkor ezt a tudati és szellemi közösséget kell az érdeklődőkkel megteremtened. Legfőbb feladatod a köztetek érvényesülő bizalom magas szintjének megőrzése vagy megteremtése, mert ennek hiányában egy lépést sem tehetsz.

Hogyan nyugtasd meg a szorongó ügyfelet?


Olvasom tovább...

Mintha elindítanál egy lavinát: szövegírás felsőfokon

Ha cégednél jó kezekben van a szövegírás, akkor az eredmény olyan, mint egy lavina: magától gördül tovább, és nem lehet megállítani. Mint egy jó krimi, a marketing kedvéért írott szöveg is olvastatja magát, és fel sem merül a lehetőség, hogy esetleg abbahagyd, mielőtt a végére érnél.

De vajon mi kell ahhoz, hogy ilyen szöveget írj?

A szövegírás ékköve a személyes üzenet

Megannyi tippet, technikát sorolhatnék, és fogok is legközelebbi előadásomon, a Top kommunikációs tippek keretében bemutatni. Itt olyasmit bocsátok előre, ami a sikeres szövegíráshoz szükséges szemléletmód. E nélkül hiába az összes technikai trükközés, a sok hirdetés, a dizájnos honlap, azt javasoljuk, hogy megfelelő szemlélettel kezdd!

Egyetlen mondatban a következőképpen foglalható össze: úgy beszélj az olvasóhoz, mint aki már előbb végighallgatta.
Ne önmagadat visszhangozza harsányan a szöveg, hanem olyan legyen inkább, mint egy húros hangszer, például egy hegedű rezonátorteste.

Az igazán jó marketingszöveg szerepe nem más, mint hogy az olvasó legfinomabb lelki rezgéseit, problémáit átvegye, és hozzá a te üzeneteddel mint megoldással együtt visszasugározza.

Ha tehát az üzenet meg tud győzni arról, hogy személyesen rólunk szól, akkor nem szakítjuk félbe.

Amikor egy ismerősnek beszélsz, akkor minden könnyebb

Olvasom tovább...

Majdnem telepátia: a letisztult üzleti kommunikáció titka

Ne ijedj meg, nem parajelenségről fogok most írni, hanem az üzleti kommunikáció mindennapi valóságáról.

A gondolatátvitelt idáig sokat kutatták sikertelenül, pedig mindvégig ott volt az orrunk előtt, az online marketing területén.

Mi is ez a titokzatos folyamat? Meghatározása szerint: „közvetlen információátvitel két, egymástól bizonyos távolságra levő személy között, akiket a távolság megakadályoz abban, hogy a hagyományos módon, közvetlenül teremtsenek kapcsolatot egymással.”

Ha figyelmesen olvassuk, a meghatározás szerint maga az online marketing nem más, mint egyfajta gondolatátvitel: térben és időben egymástól távoli emberek közötti kapcsolat, kész telepátia.

Hogyan valósulhat meg ez ma, az egymástól elválasztó hatalmas távolságok és a mindent betöltő reklámzaj korában?

Együttérzés: az üzleti kommunikáció ettől működik

Olvasom tovább...

Az üzleti kommunikáció papírtigrise

Hogyan lehet a világot meghódítani szavakkal? Ez az üzleti kommunikáció alapkérdése. A marketing ugyanis az a terület, ahol nem kézzel-lábbal, hanem mondatokkal és szavakkal cselekszünk.

Eszközünk hatékony. De csak akkor tud hatni, ha figyelnek rá. Ehhez pedig egy hatalmas akadályt kell legyőznie: a közönyt.

Hogy mi is ez? A lexikon szerint: „az akarat (v. érzelem) érdektelen állapota, melyben az ember számára mindegy, mi történik. Okai között a leggyakoribb az a belső csömör, amit a lélek számára feldolgozhatatlan információözön okoz.”

Minden szakmának megvan a maga réme, de az üzleti kommunikáció réménél, a közönynél egyik sem alattomosabb.
Győzzük le együtt a keleti harcművészet és filozófia segítségével! Felkészülni, vigyázz... durrrrr:

Az üzleti kommunikáció réme: zhilaohu, a papírtigris

Olvasom tovább...

Az ima nem árt, de az erős énmárka tutira segít!

Annak ellenére, hogy a gazdasági fellendülés elkezdődött, valami történt 2008-ban. Lassan 7 éve tart a bizalmi válság. Ez azt jelenti, hogy egy értékesítőnek sokkal többet kell tárgyalnia ahhoz, hogy összehozzon egy üzletet. Tehát ha növelni szeretnéd a bevételeidet, először bizalmat kell építened. A napi fohászkodás az égiekhez nem árthat, de egy erős énmárka sokkal biztosabb megoldás. Szóval a brandépítés az első lépcső.

Mi az énmárka?

Az énmárka az, amit mások gondolnak a cégedről, a termékről, amit szeretnél eladni. Tudod, ami elsőre eszébe jut az embereknek rólad. Régebben csak a politikusoknak, ismert embereknek építették tudatosan az énmárkáját, de az internet jóvoltából a brandépítés az üzleti világban is az egyik legerősebb ütőkártyává vált. Az emberek ugyanis a világhálón gondolatokat cserélnek. Ha jó tapasztalatai vannak a cégeddel, akkor viszik a jó hírét. Így ingyen reklámot kaphatsz.

Hogyan alakíts ki jó képet a termékedről?

  1. Írd össze, hogy milyen erősségei vannak a termékednek
  2. Írd le, hogy mi a cél, mit szeretnél elérni, miért kell, hogy erős legyen az énmárkád
  3. Pontozd a felsorolt erősségeidet egy egytől tízig terjedő skálán
  4. Írd le az összegzést: itt már ugyanis kiderül, hogy mit kell erősítened

A tudatos brandépítés bizalomhoz vezet

Olvasom tovább...

Kinek a SEO, kinek a postaláda

Ha tudod, mi a SEO jelentése, az pénzt hozhat neked

Akinek csak egy kis köze is van az internethez (és manapság már ki az, aki nincs) előbb-utóbb belefut azokba a kifejezésekbe, hogy "kulcsszó", és "SEO". De mi az a kulcsszó és mi a SEO jelentése? Ha rákeresel, sok féle választ találhatsz rá, de nem feltétlenül derül ki belőlük, hogy miért is kell neked ezzel foglalkoznod. Pedig kell, ha fel akarod dobni a vállalkozásodat. Ha szeretnéd, hogy többen látogassák a honlapodat, ez által többen vegyék a termékedet, szolgáltatásodat.

Itt a SEO, ott a SEO - hol a SEO?

Olvasom tovább...

2 PERCES WEBTESZT: Miért fontos a self branding?

Íme, e heti kérdésünk, amelyen érdemes elgondolkodni egy pillanatra. Mennyire vagy magányos harcos? Miért is érdemes több figyelmet szentelned a self branding építésre?

Vajon mit mondanak rólad a hátad mögött?

Sok embert érdekel, hogy milyennek ítéli a külvilág. Gyakran ez visz bennünket előre a fejlődésben. A legtöbben az alapján értékelnek téged, amit látnak belőled. Az, ahogy saját magadat a külvilágnak bemutatod, a self branding.

Mi az a self branding?

A self branding, avagy a személyes márka az, amire a szakértők kellő figyelmet fordítanak! Az énmárkád meghatározza a mozgásteredet. A benyomás az alapján alakul ki az emberekben, amilyennek ők látnak téged. Ha semmi újat, érdekeset nem tudsz nyújtani, akkor nem kelted fel az érdeklődést. A megosztó, érdekes emberek azonban sokkal több figyelmet kapnak.

Olvasom tovább...

2 PERCES WEBTESZT: a személyes márka nélkül nincs siker?

Tudod, hogyan lehet még jobb a személyes márkád építése? Ha ötleted sincs, tetszeni fog e heti 2 perces webtesztünk témája, ami nem más, mint a linképítés.

Ha most elgondolkodtál azon, mi is az a linképítés, ne aggódj! Mi segítünk, hogy némi rálátásod legyen a témára.

A személyes márka és a linképítés kapcsolata

Amikor webszöveget írsz, akkor mindig el kell adnod magad. Ehhez gondosan megírt bemutatkozó és értékesítési szövegek kellenek. Erről lesz szó június 24-én a tréningünkön.
Mire van még szükséged?

Ha rendszeresen böngészed a weboldalakat, biztosan találkoztál már ilyennel. Jobb esetben rá is kattintottál. Ugyanis a linképítésnek pont ez a lényege. Rá kell kattintanod, majd bejön a hivatkozott szolgáltatás oldala, amit jó esetben meg is vásárolsz. Valójában a linképítés során az egyik helyről másikra kattintgatással és oldalak közötti „szörföléssel” épül a személyes márka.

De van mire odafigyelni!

Olvasom tovább...